Trabalhamos com o legítimo MDF Naval (Tecnologia Ultra/Plus), o material mais resistente do mercado para o ambiente de ateliê. Nossas peças são cortadas com precisão tecnológica a laser, garantindo acabamento impecável e padronização técnica.

O prazo de produção de cada produto está informado na página do anúncio. O prazo de entrega do pedido dependerá da modalidade de frete selecionada no momento da compra. • Pronta Entrega: Itens em estoque são postados em até 2 dias úteis dentro do nosso cronograma de envios. • Produtos Sob Encomenda ou Customizados: O prazo de produção irá depender do produto adiquirido (na página de todos os produtos existe esta informação). Este prazo se inicia após a confirmação do pagamento, como também aprovação da arte, no caso de personalizados. • Envio Unificado de Pedidos: No Ateliê Casa Karina, prezamos pela sustentabilidade e economia no seu frete. Por isso, pedidos que incluam produtos com prazos de disponibilidade diferentes (Pronta Entrega e Sob Encomenda) serão despachados em uma única remessa, respeitando o prazo de fabricação do item sob encomenda. Caso precise dos itens de pronta entrega com urgência, sugerimos realizar pedidos separadamente.

Para garantir a conferência técnica e a integridade do material, nossas postagens são realizadas de forma agendada através de contratos com Correios e Transportadoras: • Nota: O código de rastreio é enviado automaticamente para o seu e-mail/WhatsApp logo após a coleta.

• Aprovação de Layout: A produção de itens com a marca do cliente só inicia após a aprovação formal do layout digital enviado por nossa equipe. Confira atentamente textos, cores, elementos e posição. Após a aprovação ("OK"), não nos responsabilizamos por erros de grafia ou design. • Variação de Tonalidade: Pequenas variações de cor podem ocorrer entre a tela do monitor e a impressão física, o que não caracteriza defeito. • Impossibilidade de Troca: Itens personalizados exclusivamente para o cliente não podem ser devolvidos ou trocados, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado.

• Responsabilidade de Medição: Nossos discos seguem padrões técnicos descritos em cada anúncio. Não realizamos trocas ou devoluções por erro de medição da furação do torno por parte do comprador. É essencial conferir as medidas antes de finalizar o pedido. • Cuidados com o Material: O MDF Naval é resistente à umidade, mas não deve ficar submerso ou ser lavado com excesso de água. A limpeza deve ser feita com pano úmido e armazenado em local seco e nivelado. Marcas de uso, contato com argila ou umidade invalidam pedidos de devolução.

Desconto via PIX: Oferecemos condições especiais para pagamento à vista via Pix. O cupom de desconto PIX é de uso exclusivo para esta modalidade. Pedidos que utilizarem o cupom indevidamente em pagamentos via Cartão ou Boleto serão cancelados automaticamente.

Nosso atendimento humano está disponível para tirar todas as suas dúvidas técnicas e auxiliar na sua compra: • WhatsApp: +55 11 95905-3028 • E-mail: ateliecasakarina@gmail.com • Horário: Segunda a Sexta, das 09h às 17h